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2017 年中國零售業十大展望
瀏覽: 發布日期:2017-01-14


       無論是零售還是互聯網都有共同的特征,就是贏者通吃。
       今天中國零售業的集中度遠遠不夠,中國 TOP100 零售商占零售總額比例不到10%,而美國是50% 到60%。集中度不高,效率就低,這就是為什么線上發展更快的原因。
       2017 年零售業仍將面臨增速放緩、要素成本高、利潤收窄的壓力,行業整合并購加劇,市場集中度將進一步提高。同時,零售行業發展將進一步從規模型向質量效益導向型轉變,零售業優化調整步伐將進一步加快。
 
 
線上線下高度融合
       未來的零售業態中,實體店、網店將高度融合,零售企業通過客戶資源、商品資源和營銷策略的分享,打造兼具網絡舒適型和網絡便利的購物體驗。
       零售業最大趨勢是線上線下相結合,而以往電子商務沖擊傳統產業的說法也將被否定,電商與線下實體商業,應該由原先的獨立、沖突,走向混合、融合,通過精準化、體驗為主的模式,去了解消費者,滿足并引導消費需求,已達到消費升級。對零售商而言,也能通過預測消費數據,把控生產,達到零售升級。
       零售的未來一定是線上線下的全場景覆蓋,線上和線下的額度分割點取決于最終用戶消費場景的分割均衡點,雖然這個分割點可能無法量化并且會隨著用戶成熟度的變化而變化。
 
 
多業態發展成區域企業主流
       目前,國內外零售業巨頭紛紛在中國零售市場內通過整合企業資源提高市場集中度來提升企業營銷競爭實力和水平,并進一步向區域市場滲透強化競爭優勢。
       在全國性大企業和電商的擠壓下,區域零售企業面臨著更加復雜嚴峻的市場競爭考驗。
       基于此,區域零售企業只有通過多業態發展充分深化區位優勢及發揮業態協同營銷整合能力,才能逐步形成較強區域市場營銷競爭力,從而提高整體核心競爭力,進而保障企業持續發展壯大保持基業長青。
       如何應用高頻業態和低頻業態,高滲透率業態和低滲透率業態相互的協同,實現業態互補,是每一個區域零售商必須要考慮的問題。
 
 
便利店漸成“全能王”
       2016 年國內便利店的發展可謂高歌猛進。但和日本相比,我們的門店覆蓋密度依然有提升空間。未來隨著城鎮化的推進,居民收入的穩步提升,便利店的快速發展依然可期。
       進入 2015 年以后 24 小時便利店整合化、全渠道發展的趨勢日漸明顯,便利店逐漸成為“全能王”的代言詞,增值服務的渠道越來越多,盈利點也越來越密集,這些趨勢的本源雖是利益驅動,但從一個側面反映出“小而美”的發展框架更符合時代的需求,從目前的發展態勢來看,便利店在 2017 年極有可能會迎來井噴式大發展。
       便利店大力發展的便民服務,讓便利店成為消費者一站式生活服務平臺。
       同時由于方便性,對于商品的銷售,消費者也更愿意支付高溢價。
       筆者預測,2017 年便利店會有兩個發展方向:一、線上線下完美整合;二、自有品牌迅速擴展。
 
 
社區商業繼續高歌猛進
       過去,品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意,如今,它們反過來要被社區型小型零售體所影響。
       隨著社區消費趨勢鋪展開來,社區化將成為零售行業未來發展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特,已經在國外開始做小型實體零售門店服務了,人口密集處的鄰里社區型門店是它們瞄準的方向,相信很快,這樣精細化運營的門店也會在國內出現。
       2017 年,那些不靠近社區的商業將日益衰敗或被迫主題化,越來越多的大賣場或轉型成小型社區購物中心。
       而伴隨老齡化社會來臨,大型商業集團將會通過整合、重建、重組等方式進軍老齡業務,社區將是無法回避的市場。深入社區,必然變小,大企業的小業態運作必將伴隨著品質、品牌及運營管理升級,從而推動社區商業進一步發展。
 
 
小業態盈利曙光初現
       一片嚴峻形勢下的傳統零售業 2016 年仍然讓我們看到了一抹亮色。
       生鮮傳奇、廚鮮生、鄰聚、果多美等一大批小業態涌現,模式雛形初現。
       生鮮傳奇、廚先生、鄰聚、果多美以及宣布以后不再開大店,而以加強型社區店為主的香江百貨好像都印證了這個轉型的方向,但我們仍然沒有看見讓人眼前一亮的利潤數據。僅就這一業態來說,盈虧平衡點究竟是在什么樣的規模上?什么樣的組織架構更適合這一業態?這些問題需要在不斷地試錯中才會得到答案。
       生鮮傳奇、廚先生、包括香江百貨等都以大賣場起家,傳統零售企業有了轉型的方向,盡管離成熟的發展模式還有很長的路要走,但小業態盈利已曙光初現,相信 2017 年零售業會演繹更多小而美的精彩案例。
 
 
提升效率成企業共識
       從百貨到大賣場再到電商,為什么零售業態不斷地更替?除了不斷提升的用戶體驗之外,一個最重要的原因就是每一種新的業態能夠取代上一種業態背后都是跟成本和效率有關。
       只有大幅降低成本,提高效率企業才能有更好的利潤、更好的現金流去迭代升級,為消費者提供更多更好的商品。
       零售業效率的提升在于通過用互聯網的連接,有效共享資源,使資源更合理的分配和復用。只有資源在合理的分配和復用前提下,最終才能真正降低成本,提升效率,創造新財富。零售業的變革點在品牌商、分銷商、零售店和消費者的產業鏈中,使零售門店互聯網化,以互聯網化的零售門店為切入點,整合、共享產業鏈的資源,提升行業效率。2017 年我們會看到很多零售企業給渠道環節瘦身,提升效率,降低交易和物流次數,以此降低零售價格,這是實體店 PK 電商的基本策略。
 
 
人事變動頻率會繼續加大
       沃爾瑪5年換帥3人,6月13日,沃爾瑪加拿大總裁兼首席執行官的 DirkVanDenBerghe接替剛在中國執掌兩年的柯俊賢、北京華聯綜超多位高管變動、廣百股份有限公司副總經理嚴盛華辭職、全聚德發生了董事長王志強、總經理邢穎、董事會秘書施炳豐、董事張冬梅集體辭職的事件、蘇寧超市一年換了三任總經理……
       舊的經驗和思維成了新時代的羈絆,而今天多數傳統零售企業的掌舵人他們成功的經驗和思維卻屬于上一個時代。盡管表面上人事動蕩的原因是業績,但深層次看這應是行業升級轉型陣痛,新生代登上舞臺盡管還會出現波折,但這卻是不可逆的趨勢。
       2017 年,人事變動頻率會加大,新生代會逐漸占據這個舞臺的中心。
 
 
零售新物種或將再現
       盒馬鮮生是屬于移動互聯網的零售新物種。
       零售業在移動互聯網時代會如何發展?
       凱文•凱利說未來最大的電商同時有最多的線下門店,2016 年這一趨勢漸現。盒馬鮮生就是一個例證。盡管至今為止盒馬鮮生還不到 3 家店,但新物種的生命力不容小覷。移動互聯網不僅僅是一個技術,而是基礎生態,在它的基礎之上一定會生長出各種新物種。這些物種沒有出現時,我們覺得不可思議,當他們生長成熟后,我們又會覺得如此合情自然。盒馬鮮生未必一定成功,但它符合移動互聯網基礎之上新物種的特征。
       跨界融合、業態雜交、快速迭代是移動互聯網時代特征,我們有理由相信未來甚至 2017 年還會在移動互聯網這片土壤里生出新的零售物種。
 
 
下一代購物場景初步構建
       今年,淘寶推出了全新購物方式 Buy+,通過使用 VR(虛擬現實)技術100% 還原真實購物場景,突破時間和空間的限制,真正實現各地商場隨便逛,各類商品隨便挑,各樣衣帽隨便試。這就是下一代購物場景。
       隨著科學技術的發展,零售行業的科技含量越來越重,大數據、人工智能、移動支付、物流服務等大量為零售行業提供創新解決方案的公司發展迅速。場景化營銷的精細化與大數據管理、下一代購物場景的構建、大數據如何驅動未來零售會讓 2017 年的零售業繽紛多彩。

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